하이투자증권 고객센터 전화번호 및 콜센터 연결방법 알아보기

하이투자증권 | 하이투자 고객센터 | 하이투자증권 전화번호

 

오늘은 하이투자증권 고객센터 전화번호에 대해서

 

알아보려고 합니다.

 

아래에서 하이투자증권 비대면 계좌개설 버튼 만들어두었으니

 

바로 접속해보시기 바랍니다.

 

 

하이투자증권 홈페이지 👈 바로가기

 

 

바로 하이투자증권 홈페이지 이동 가능합니다.

 

(아래의 이미지 클릭)

 

 

 

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하이투자증권 문제점

 

하이투자증권 MTS HTS 문제점은 어떤게 있을까요?

 

제 기준은 아니지만 이런 평이 많습니다.

 

대부분 증권사 앱들이 몇주, 며칠 단위로 업데이트하는 반면에 하이투자증권은 몇 달 단위로 업데이트하며 업데이트 때마다 버그가 산재한다. 업데이트 주기가 빠르면 한달, 느리면 3개월 이상인데 대부분 보안강화, 간단한 버그수정 뿐이고 UI개편은 눈을 씻고 봐도 없다.

 

ETF, ETN 설명이 정상적으로 나오지 않는건 당연하고 PER, PBR등의 업데이트도 느리다.

 

NAV, IIV에 버그가 산재해 있다. 시초가 기준으로 갑자기 돌아가는 버그나 표시도 정상적으로 이루어지지 않고 IIV 괴리율의 경우 어떤 기준으로 측정하는지 모르겠는데 볼 때마다 다른 값이 나오는 신기한 모습을 보여준다. 옆동네 영웅문이 IIV 실시간 표시 등의 기능을 지원하는 것과는 정 반대.

 

일부 지표는 사용해도 표시가 정상적으로 되지 않는다. 예를 들면 외국인순매수같은 지표들.. 상담사에게 이에 대해 문의하면 기술팀이 아니라면서 답변을 회피한다.

 

게다가 아직까지 놀라운 점은 각 주식마다 표시해 주는 '파워시그널' 항목인데, 8개의 지표를 사용해서 전부 매수신호일 경우 +8, 전부 매도신호일 경우 -8이 나오는데 주식이 급등하더라도 +8이 쉽게 나오지 않는다. 그 이유는 PSAR지표가 거꾸로 적용되고 있기 때문.

 

PSAR지표가 위쪽에 찍혀야 매수지표로 표기되며 아래쪽에 찍히면 매도지표로 표기된다. PSAR은 어떤 기술적 분석을 사용하더라도 무조건 위가 매도신호다.. 게다가 이건 MTS만의 문제고 HTS에선 또 정상적으로 적용되고 있다는 문제가 있다.

 

2021년부터 야심차게 0.069%의 수수료로 해외주식 서비스를 시작했으나 해외주식 앱도 따로 안 만들고 국내주식 앱에 통합시켰는데 그것 때문에 하단 메뉴를 클릭하면 해외주식을 보다가 국내주식으로 넘어가 버리는 문제가 생겼다.(해외주식은 하단메뉴를 지원하지 않는 문제)

 

위처럼 산재한 문제를 해결하려고 온라인 문의를 하면 주 단위로 걸리고 나오는 답변이 "전화해서 상담해주세요"이고, 전화해서 상담하면 자기가 겪는 버그를 설명하는데 시간을 또 잡아먹는데 상담사도 자기 앱을 써본적이 없어서 전문성이 매우 떨어진다. 그리고 항상 상담의 끝은 "기술팀에 건의해보겠다"로 끝나고 실제 적용은 또 한참 걸리거나 영원히 적용 안 된다.

 

 

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하이투자증권 고객센터

 

하이투자증권 고객센터 전화번호는 어떨까요?

 

이렇게 되어 있습니다.

 

(1) 고객센터

 

1588-7171

 

(2) 해외주식 전용

 

1566-7052

 

(3) CFD 전용

 

1566-7053입니다.

 

 

추가로 바로 연결하고 싶으면 이렇게 하면 되는데요.

 

 

하이투자증권 콜센터

 

하이투자증권 콜센터는 이렇게 쉽게 연결이 가능합니다.

 

일단 1588-7171 전화하고

 

디지털 컨텍트 메뉴 듣고

 

상담직원 연결하려면

 

0번을 누릅니다.

 

그리고

 

계좌 보유한 고객이라면 계좌번호에 # 넣고

 

상담직원 연결이 이뤄집니다.

 

 

그리고

 

콜센터에서 이런 업무들을 처리할 수 있습니다.

 

주문접수 및 이체거래 처리

 

각종 문의처리 : 시세, 시황, 잔고, 거래내역 등

 

고객불편 사항 접수 및 처리

 

온라인 트레이딩 관련 Help Desk (프로그램 설치 및 접속요령)

 

온라인 전산 장애시 비상주문 창구 역할

 

기타 영업점 업무(사고등록, 계좌정보 변경 등)

 

펀드 추가매수, 판매, 계좌조회 등 단순문의 처리

 

 

오늘은 하이투자증권 고객센터 전화번호

 

알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

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