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쿠팡 훼손된 상품 반품 가능한가요

by 마니아키무 2024. 3. 24.
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쿠팡 | 쿠팡 교환 | 쿠팡 반품 | 쿠팡 상품 취소방법

 

오늘은 쿠팡 훼손된 상품 반품에 대해서

 

알려드리려고 합니다.

 

요즘 쿠팡 엄청나게 인기가 많은데요.

 

쿠팡 훼손된 상품 반품에 대해서 자세하게 알려드리려고 하니

 

바로 해당내용 참고해보시기 바랍니다.

 

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쿠팡 반품기준

 

교환 및 반품은 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접하실 수 있습니다.

 

상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.

 

교환은 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능합니다.

 

색상 및 사이즈 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다.

 

교환/반품하기

 

마이쿠팡 → → 상품선택 [교환, 반품신청] 클릭

 

이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.

 

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쿠팡 포장 훼손 시 반품여부

 

상품의 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품이 있습니다.

 

이러한 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소했다면 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다.

 

예를 들어, 의류의 태그, 신발의 박스, 전자제품의 박스와 비닐이 훼손 및 누락된 경우 등이 해당합니다.

 

상품 회수 후 검수 단계에서 이러한 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있으며,

 

반품이 불가한 상품은 다시 반송해 드립니다.

 

상품별 반품 세부내용은 상품 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

 

이와 별도로 상품의 포장이 아닌 택배의 박스나 비닐이 훼손된 경우,

 

택배기사 또는 쿠팡친구가 상품을 회수할 수 있도록 다른 박스에 재포장하여 반품해 주시기 바랍니다.

 

바로 쿠팡 이벤트 홈페이지 이동 가능합니다.

 

 

(아래의 이미지 클릭)

 

 

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쿠팡 반품 불가한 경우

 

 

공통사항

 

주문제작 상품의 상품 제작이 이미 진행된 경우

 

고객의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

세트 상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우

 

모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다르다고 고객의 단순 변심으로 무료 교환/반품을 요청하는 경우

 

제조사의 사정(신모델 출시, 부품가격 변동 등)에 의해 무료 교환/반품을 요청하는 경우

 

해외배송 상품이 세관에 걸려있을 경우 (상품 수령 후 가능)

 

해외배송 상품의 현지 사정이나 판매에 대한 가격 정책 등에 따라 제품의 가격 변동 사유로 인한 경우

 

의류/잡화/수입명품/계절상품/식품/화장품

 

상품의 택(tag) 제거, 라벨 및 상품 훼손, 구성품 누락으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

신선/냉장/냉동 상품의 단순 변심의 경우

 

뷰티 상품 이용 시 트러블(알레르기, 붉은 반점, 가려움, 따가움 등)이 발생한 경우, 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능(, 제반 비용 고객 부담)

 

 

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쿠팡 전자제품 반품 안되는 경우

 

설치 또는 사용하여 재판매가 어려운 경우

 

원 상품의 박스(포장재)가 사용할 수 없는 정도로 파손이 된 경우

 

개인 계정(Apple ID )으로 잠금을 해 두어 초기화가 불가능한 경우

 

상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우(내비게이션, OS 시리얼이 적힌 PMP)

 

홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가한 경우(노트북, 데스크톱 PC )

 

오늘은

 

쿠팡 훼손 반품

 

에 대해서 알아보았습니다.

 

감사합니다.

 

 

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